E-Mail Marketing ist eine Form des Online- oder auch Direkt-Marketing, bei dem über das Medium E-Mail mit potenziellen oder bestehenden Kunden kommuniziert wird. Hierfür werden E-Mail Kampagnen für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen erstellt um diese in Form von Werbemails an registrierte oder potenzielle Kunden zu verschicken. Bestandteile des E-Mail-Marketings sind Werbemails, Pressemeldungen, Mailinglisten, Newsletter oder Autoresponder-Mails im e-Commerce Bereich.
Die generellen Ziele von E-Mail Marketing sind Umsatzsteigerung, Erhöhung der Marktanteile bzw. des Bekanntheitsgrad, Imagepositionierung oder das sogenannte Branding bei der Markteinführung.
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